Masz pytania? Sprawdź najczęściej zadawane pytania — możliwe, że odpowiedź już tu na Ciebie czeka. Jeśli nie znajdziesz potrzebnych informacji, skontaktuj się z nami przez formularz dostępny na stronie Kontakt lub napisz na adres: biuro@gt-corp.pl.
Czy mogę złożyć zamówienie bez zakładania konta?
Tak, możesz złożyć zamówienie jako gość, bez rejestracji konta. Założenie konta jest dobrowolne, ale ułatwia dostęp do historii zamówień, danych adresowych i szybszą finalizację kolejnych zakupów.
Jakie formy płatności są dostępne?
Dostępne formy płatności są widoczne podczas składania zamówienia. W sklepie możesz skorzystać m.in. z szybkich płatności online obsługiwanych przez PayPro / Przelewy24, płatności kartą, BLIK, przelewu tradycyjnego oraz płatności za pobraniem, jeżeli jest dostępna dla danego zamówienia.
Czy wysyłacie zamówienia za granicę?
Tak, realizujemy wysyłki do Polski oraz wybranych krajów Unii Europejskiej. Dostępne kraje, metody dostawy i koszty wysyłki są widoczne podczas składania zamówienia. Współpracujemy z przewoźnikami takimi jak GLS i InPost.
Ile trwa realizacja zamówienia?
Zamówienia realizujemy zazwyczaj w ciągu 1–3 dni roboczych od zaksięgowania płatności albo od potwierdzenia zamówienia w przypadku płatności za pobraniem. Dokładny czas realizacji może zależeć od dostępności produktu, wybranej metody dostawy oraz kraju doręczenia.
Jak mogę zwrócić zakupiony produkt?
Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu, chyba że sklep wyraźnie wskazał dłuższy termin zwrotu dla danego produktu, zamówienia lub akcji promocyjnej.
Zwracany produkt należy odesłać zgodnie z instrukcją dostępną na stronie Zwroty i reklamacje. Produkt może zostać sprawdzony w zakresie koniecznym do stwierdzenia jego charakteru, cech i działania. Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza taki zakres.
Kto ponosi koszt odesłania produktu przy zwrocie?
Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi Kupujący, chyba że sklep wyraźnie poinformował o możliwości skorzystania z bezpłatnego zwrotu albo przyznał taką możliwość w ramach danej oferty lub promocji. Szczegółowe informacje znajdziesz na stronie Zwroty i reklamacje.
Czy mogę wymienić produkt na inny model, rozmiar lub wariant?
Nie prowadzimy bezpośredniej wymiany produktów. Jeśli chcesz zamówić inny model, rozmiar lub wariant, zwróć zakupiony produkt zgodnie z procedurą zwrotu i złóż nowe zamówienie na wybrany produkt.
Jak złożyć reklamację?
Reklamację możesz zgłosić mailowo na adres biuro@gt-corp.pl albo zgodnie z instrukcją dostępną na stronie Zwroty i reklamacje. W zgłoszeniu warto podać numer zamówienia, opisać problem i dołączyć zdjęcia lub inne materiały, które pomogą nam szybciej rozpatrzyć sprawę.
Jak mogę skontaktować się z obsługą sklepu?
Możesz skontaktować się z nami przez formularz na stronie Kontakt, mailowo pod adresem biuro@gt-corp.pl albo telefonicznie pod numerem 94 352 33 45. Jesteśmy dostępni w dni robocze w godzinach 8:00–16:00.
Jeśli masz inne pytania — chętnie pomożemy. Formularz kontaktowy znajdziesz na stronie Kontakt.
Zespół Kaltmann
