Regulamin

§1 Postanowienia ogólne

Sklep internetowy działający pod adresem https://sklep.kaltmann.pl prowadzony jest przez:

Nazwa firmy: GT Corp sp. z o.o.
Adres siedziby: Koralowa 5, 78-100 Kołobrzeg, PL
NIP: 6711738453
Adres e-mail: biuro@gt-corp.pl
Telefon kontaktowy: 94 352 33 45

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy, procedury reklamacyjnej oraz zasady świadczenia usług drogą elektroniczną.

Do korzystania ze sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywne konto poczty elektronicznej oraz włączona obsługa plików cookies w zakresie niezbędnym do prawidłowego działania sklepu.

Sprzedawca podejmuje działania, aby informacje prezentowane w sklepie były aktualne, rzetelne i zgodne ze stanem faktycznym, w szczególności w zakresie cen, dostępności produktów, kosztów dostawy, danych kontaktowych oraz zasad zwrotów i reklamacji.

§2 Definicje

Sprzedawca – GT Corp sp. z o.o., prowadzący sklep internetowy Kaltmann Polska.

Sklep – serwis internetowy dostępny pod adresem https://sklep.kaltmann.pl, za pośrednictwem którego Kupujący może składać zamówienia i zawierać umowy sprzedaży ze Sprzedawcą.

Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.

Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna prowadząca działalność gospodarczą lub zawodową, dokonująca zakupów w Sklepie w związku z tą działalnością.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w szczególności wynikającego z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej ujawnionego w CEIDG.

Produkt lub Towar – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.

Zamówienie – oświadczenie Kupującego składane za pośrednictwem Sklepu, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą.

§3 Składanie zamówień

Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem strony internetowej Sklepu.

Aby złożyć zamówienie, należy:

dodać wybrane produkty do koszyka,
przejść do formularza zamówienia,
wypełnić wymagane dane kontaktowe i adresowe,
wybrać formę dostawy i płatności,
sprawdzić podsumowanie zamówienia, w tym łączną cenę produktów, koszty dostawy oraz wybraną formę płatności,
zatwierdzić zamówienie przyciskiem oznaczającym obowiązek zapłaty.

Do momentu zatwierdzenia zamówienia Kupujący ma możliwość sprawdzenia i poprawienia wprowadzonych danych oraz zmiany zawartości koszyka.

Po złożeniu zamówienia Sprzedawca przesyła Kupującemu wiadomość e-mail potwierdzającą otrzymanie zamówienia.

Zawarcie umowy sprzedaży następuje z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę, przesłanego Kupującemu drogą elektroniczną.

Sprzedawca zastrzega sobie możliwość kontaktu z Kupującym w celu wyjaśnienia danych zamówienia, w szczególności w przypadku niepełnych lub błędnych danych niezbędnych do realizacji zamówienia.

§4 Ceny i płatności

Wszystkie ceny produktów podane na stronie Sklepu są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT, chyba że przy konkretnej informacji wyraźnie wskazano inaczej.

Cena podana przy produkcie nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że opis produktu lub warunki promocji wyraźnie stanowią inaczej.

Łączna kwota do zapłaty, obejmująca cenę produktów oraz koszty dostawy, jest wskazywana Kupującemu przed złożeniem zamówienia.

Jeżeli Sklep informuje o obniżce ceny produktu, obok informacji o obniżonej cenie prezentowana jest również najniższa cena tego produktu obowiązująca w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Dostępne formy płatności mogą obejmować:

przelew bankowy,
szybkie płatności online,
BLIK,
płatność kartą płatniczą, w tym Visa i Mastercard,
płatność za pobraniem, jeżeli jest dostępna dla danego zamówienia.

Aktualnie dostępne formy płatności są każdorazowo wskazywane Kupującemu w trakcie składania zamówienia.

Termin płatności w przypadku przelewu bankowego wynosi 3 dni robocze od momentu złożenia zamówienia, chyba że Sprzedawca i Kupujący uzgodnią inaczej.

Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie szybkich płatności jest PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu przy ul. Pastelowej 8, 60-198 Poznań, operator serwisu Przelewy24.

Sprzedawca nie stosuje indywidualnego dostosowywania ceny na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji wobec konkretnego Kupującego, chyba że przy danej ofercie wyraźnie wskazano inaczej.

§5 Dostawa

Towary wysyłane są za pośrednictwem firm kurierskich oraz operatorów logistycznych dostępnych w Sklepie, w szczególności na terenie Polski oraz wybranych krajów Unii Europejskiej.

Dostępne formy dostawy, ich koszt oraz przewidywany czas dostawy są wskazywane Kupującemu w trakcie składania zamówienia.

Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj 1–3 dni robocze od momentu zaksięgowania płatności albo od momentu potwierdzenia zamówienia w przypadku płatności za pobraniem, chyba że przy produkcie lub w podsumowaniu zamówienia wskazano inny termin.

W przypadku zamówienia obejmującego produkty o różnym czasie realizacji, termin realizacji całego zamówienia może zostać ustalony według produktu o najdłuższym czasie realizacji, chyba że Sprzedawca i Kupujący uzgodnią wysyłkę częściową.

Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za przypadkową utratę lub uszkodzenie produktu do chwili jego wydania Kupującemu.

W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki przy odbiorze zaleca się sporządzenie protokołu szkody u przewoźnika oraz kontakt ze Sprzedawcą. Brak sporządzenia protokołu szkody nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.

§6 Odstąpienie od umowy

Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mają prawo odstąpić od umowy sprzedaży zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

Termin odstąpienia od umowy nie może być krótszy niż termin wynikający z obowiązujących przepisów prawa. Przyznanie dłuższego terminu odstąpienia od umowy nie ogranicza ustawowych praw Kupującego.

Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się:

w przypadku umowy sprzedaży pojedynczego produktu – od dnia, w którym Kupujący lub wskazana przez niego osoba trzecia, inna niż przewoźnik, objęła produkt w posiadanie,
w przypadku umowy obejmującej wiele produktów dostarczanych osobno, partiami lub w częściach – od dnia objęcia w posiadanie ostatniego produktu, partii lub części.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Kupujący powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia, na przykład wiadomością e-mail wysłaną na adres biuro@gt-corp.pl albo pismem wysłanym na adres Sprzedawcy.

Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed upływem terminu do odstąpienia.

Zwracany produkt należy odesłać na adres:

GT Corp sp. z o.o.
ul. Podleśna 20
78-600 Wałcz
Polska

Kupujący powinien odesłać produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.

Bezpośredni koszt odesłania produktu ponosi Kupujący, chyba że Sprzedawca wyraźnie poinformował Kupującego o możliwości skorzystania z bezpłatnego zwrotu albo zobowiązał się do poniesienia kosztu zwrotu.

Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.

Sprzedawca zwróci Kupującemu wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy dostępnego w Sklepie dla danego zamówienia, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania zwracanego produktu albo dostarczenia przez Kupującego dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Kupujący w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie. Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku ze zwrotem płatności.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach wskazanych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w odniesieniu do produktów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Kupującego lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, a także w innych przypadkach, w których przepisy wyłączają prawo odstąpienia od umowy.

§7 Reklamacje i zgodność produktu z umową

Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć produkt zgodny z umową.

W przypadku niezgodności produktu z umową Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą złożyć reklamację na podstawie przepisów dotyczących odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność produktu z umową.

Reklamację można złożyć:

drogą mailową na adres: biuro@gt-corp.pl,
pisemnie na adres Sprzedawcy wskazany w §1 regulaminu.

W reklamacji zaleca się podanie danych umożliwiających identyfikację zamówienia, opisanie stwierdzonego problemu oraz wskazanie oczekiwanego sposobu rozpatrzenia reklamacji. Brak tych elementów nie powoduje bezskuteczności reklamacji, ale może ułatwić i przyspieszyć jej rozpatrzenie.

W pierwszej kolejności Kupujący może żądać naprawy albo wymiany produktu. W przypadkach przewidzianych przepisami prawa Kupujący może również żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy.

Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

W przypadku konieczności odesłania reklamowanego produktu Sprzedawca przekaże Kupującemu instrukcję dalszego postępowania. Koszty związane z uzasadnioną reklamacją Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta ponosi Sprzedawca zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Jeżeli na produkt została udzielona gwarancja, Kupujący może skorzystać z uprawnień wynikających z gwarancji na warunkach określonych w dokumencie gwarancyjnym. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z przepisów o zgodności produktu z umową.

W przypadku zakupów dokonywanych przez Przedsiębiorców, którzy nie są Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi może zostać wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.

§8 Usługi świadczone drogą elektroniczną

Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną usługi umożliwiające korzystanie ze Sklepu, w szczególności przeglądanie asortymentu, składanie zamówień, prowadzenie konta klienta, jeżeli taka funkcja jest dostępna, oraz korzystanie z formularzy dostępnych w Sklepie.

Usługi świadczone drogą elektroniczną są nieodpłatne, chyba że przy konkretnej usłudze wyraźnie wskazano inaczej.

Kupujący zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym regulaminem, w szczególności do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.

Reklamacje dotyczące działania Sklepu oraz usług świadczonych drogą elektroniczną można zgłaszać na adres e-mail: biuro@gt-corp.pl. Sprzedawca rozpatruje takie reklamacje w terminie 14 dni od dnia ich otrzymania.

§9 Opinie o produktach

Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii o produktach, Sprzedawca informuje w Sklepie, czy i w jaki sposób weryfikuje, że opinie pochodzą od osób, które kupiły lub używały danego produktu.

Zabronione jest zamieszczanie opinii nieprawdziwych, wprowadzających w błąd, naruszających prawa osób trzecich, zawierających treści bezprawne albo sprzeczne z dobrymi obyczajami.

§10 Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Kupujących jest GT Corp sp. z o.o..

Dane osobowe przetwarzane są w szczególności w celu obsługi zamówień, zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, realizacji obowiązków prawnych Sprzedawcy, obsługi reklamacji i zwrotów oraz kontaktu z Kupującym.

Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, w tym praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce prywatności.

§11 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, organizacji konsumenckich oraz właściwych instytucji zajmujących się polubownym rozwiązywaniem sporów konsumenckich.

Informacje o dostępnych sposobach polubownego rozwiązywania sporów konsumenckich można uzyskać na stronach internetowych Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

§12 Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.

Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu na podstawie przepisów, których nie można wyłączyć w drodze umowy, obowiązujących w państwie jego zwykłego pobytu, jeżeli takie przepisy znajdują zastosowanie.

Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie Sklepu.

Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany funkcjonalności Sklepu, zmiany dostępnych form płatności lub dostawy, zmiany danych Sprzedawcy albo konieczności doprecyzowania postanowień regulaminu.

Zmiany regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Kupujących przed wejściem zmian w życie. Do zamówień złożonych przed zmianą regulaminu stosuje się regulamin obowiązujący w chwili złożenia zamówienia.